गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 16 जुलाई 2026

यह नीति बताती है कि The Sanctuary („हम", „ऐप") मोबाइल ऐप और इस वेबसाइट पर आपकी जानकारी को कैसे संभालता है। संक्षेप में: हम वही एकत्र करते हैं जो उत्पाद को काम करने के लिए ज़रूरी है, विश्लेषण केवल आपकी सहमति से, और हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।

हम क्या एकत्र करते हैं

• खाता डेटा — आपका ईमेल पता और साइन-इन पहचान (ईमेल/पासवर्ड या Google साइन-इन), हमारे बैकएंड प्रदाता Supabase (EU क्षेत्र) के साथ संग्रहित।
• प्रोफ़ाइल व अभ्यास डेटा — आपके दोष आकलन के परिणाम, वैकल्पिक कल्याण चेक-इन (ऊर्जा, तनाव, विकृति), अभ्यास इतिहास, स्ट्रीक और प्राथमिकताएँ (भाषा, याद-दिलावट)। इसी डेटा से ऐप आपके अभ्यास को व्यक्तिगत बनाता है।
• उपयोग विश्लेषण (सहमति-आधारित) — यदि आप प्रोफ़ाइल में „The Sanctuary को बेहतर बनाने में मदद करें" सक्षम करते हैं, तो हम PostHog (EU क्लाउड) के माध्यम से अनाम, समेकित उत्पाद-घटनाएँ (जैसे „एक अभ्यास पूरा हुआ") एकत्र करते हैं। इसे बंद करते ही एकत्रण तुरंत रुक जाता है।
• क्रैश रिपोर्ट — Firebase Crashlytics के ज़रिए स्टैक-ट्रेस, ताकि हम बग ठीक कर सकें। इनमें डिवाइस मॉडल और OS वर्शन होता है, आपकी व्यक्तिगत सामग्री नहीं। प्रोफ़ाइल में बंद किया जा सकता है।
• भुगतान — Sanctuary Plus सदस्यता Stripe द्वारा संसाधित होती है। हम आपके कार्ड विवरण कभी नहीं देखते या संग्रहित करते; हम केवल आपकी सदस्यता स्थिति संग्रहित करते हैं।
• इंस्टॉल एट्रिब्यूशन — पहली बार खुलने पर ऐप Google Play इंस्टॉल रेफ़रर पढ़ सकता है (किस अभियान या लिंक से इंस्टॉल हुआ)। इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती।

हम क्या नहीं करते

• व्यक्तिगत डेटा की कोई बिक्री या किराया नहीं। कभी नहीं।
• कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK नहीं, कोई विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं।
• सटीक स्थान, संपर्क, फ़ोटो या माइक्रोफ़ोन का कोई संग्रह नहीं।

आपका डेटा कहाँ रहता है

खाता और अभ्यास डेटा Supabase के साथ यूरोपीय संघ में संग्रहित होता है। विश्लेषण डेटा (सक्षम होने पर) PostHog द्वारा EU सर्वरों पर संसाधित होता है। वाणी-मार्गदर्शन ऑडियो पहले से तैयार होकर ऐप के साथ भेजा जाता है — आप जो कहते हैं वह रिकॉर्ड नहीं होता।

आपके अधिकार

• पहुँच व सुवाह्यता — प्रोफ़ाइल में „मेरा डेटा डाउनलोड करें" आपके बारे में रखा सारा डेटा JSON के रूप में निर्यात करता है।
• विलोपन — प्रोफ़ाइल में „मेरा खाता हटाएँ" आपका खाता और सारा संबंधित डेटा स्थायी रूप से हटा देता है।
• सहमति वापसी — विश्लेषण और क्रैश-रिपोर्टिंग के टॉगल प्रोफ़ाइल में हैं और तुरंत प्रभावी होते हैं।
• यदि आप EU/EEA में हैं, तो आपको अतिरिक्त रूप से GDPR द्वारा प्रदत्त अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण को शिकायत करना शामिल है।

सूचनाएँ

अभ्यास याद-दिलावट आपके डिवाइस पर निर्धारित स्थानीय सूचनाएँ हैं। इन्हें पूरी तरह डिवाइस पर ही कॉन्फ़िगर और रद्द किया जाता है; हम कोई पुश-सूचना सर्वर नहीं चलाते।

बच्चे

The Sanctuary 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे कोई डेटा एकत्र नहीं करते।

बदलाव

नीति बदलने पर हम इस पृष्ठ को अद्यतन करेंगे और ऊपर तिथि दर्ज करेंगे। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप में की जाएगी।

संपर्क

प्रश्न या अनुरोध: [email protected]