Support
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen.
Schreib uns an [email protected] — nenne dabei dein Gerätemodell und die App-Version (unten im Profil-Tab zu finden), dann helfen wir dir weiter.
Häufige Fragen
Was ist ein Dosha, und warum fragt die App danach?
Im Ayurveda beschreibt dein Dosha (Vata, Pitta, Kapha) deine Konstitution — Muster von Energie, Körper und Temperament. The Sanctuary nutzt es als Linse, um Haltungen und Abfolgen auszuwählen, die zu dir passen, statt allen dieselbe Routine zu geben.
Wie wird die heutige Praxis ausgewählt?
Jeden Tag komponiert die App aus ihrer Haltungsbibliothek eine frische Einheit — aus deinem Dosha-Profil, deinen letzten Check-ins und der Tageszeit: belebend am Morgen, beruhigend am Abend. Dasselbe Ritual, nie zweimal dieselbe Einheit.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch, Deutsch und Hindi (हिन्दी) — Oberfläche, Inhalte und Sprachführung. Jederzeit umschaltbar unter Profil → Sprache.
Wie funktionieren die Praxis-Erinnerungen?
Erinnerungen werden lokal auf deinem Gerät geplant — aktiviere sie unter Profil → Benachrichtigungen und wähle deine Zeit. Es gibt außerdem einen optionalen Streak-Retter und einen abendlichen Ausklang-Impuls; beide lassen sich einzeln schalten, und unter Android kannst du jede Kategorie in den Systemeinstellungen stummschalten.
Was ist in Sanctuary Plus enthalten?
Plus schaltet die tiefere ayurvedische Ebene frei — Vikriti-Verlauf und Einblicke sowie Premium-Protokolle — zusätzlich zur kostenlosen täglichen Praxis. Dein Abo kannst du jederzeit im Profil verwalten oder kündigen.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
Profil → „Meine Daten herunterladen" exportiert alles als JSON. Profil → „Konto löschen" entfernt dein Konto und alle Daten dauerhaft — ohne E-Mail, sofort wirksam.
Ist die App medizinischer Rat?
Nein. The Sanctuary unterstützt das allgemeine Wohlbefinden und ist kein medizinisches Produkt. Bei Schwangerschaft, Verletzungen oder einer Erkrankung sprich zuerst mit einer Fachperson — und beende jede Haltung, die wehtut.